[알리 직구 물품 미도착] 해외직구 관부가세 환급 절차 확인하기

알리 익스프레스는 가끔 커피 한 잔 사먹는 다는 생각으로 가끔 이용을 합니다. 국내에서 제품을 살 때도 아무리 저렴해도 배송비가 있어서 기본적으로 만 원 이상의 제품을 구매하지만 알리에서는 만원이면 2~4가지 품목을 배송비 없이 구매할 수 있는 장점이 있습니다.

다만, 가격이 저렴한 만큼 물건의 품질이 떨어지는 경우도 있고, 배송이 느려 내가 어떤것을 시켰는지 잊어버릴 때도 있습니다. 보통 알리에서 구매하는 제품은 만원 이하의 저렴한 제품이기에 관부가세를 내는 일은 없겠지만 혹여 관부가세까지 냈음에도 미도착한다면 참 낭패인 상황이 될 텐데요, 

때론 해외직구물품에 이상이 있어 반품해야 하는 상황도 있을 수 있습니다. 해외 직구 시 고려해야 할 사항과, 관부가세 환급요령, 그리고특히 제가 많이 하는 알리 직구 물품 미 도착 시 처리 요령을 정리해보았습니다.

포스팅 내용 미리보기

#  해외 직구 시 고려사항
#  해외직구 관부가세 환급 절차
#  해외직구 환급 Q&A

 

 

해외직구 시 고려해야 할 사항

해외 직구 시 고려해야 할 사항을 요약하면 다음과 같은데요, 

• 마약, 위해 식·의약품, 위조상품 사지 말기
• 총기·도검 직구할 땐 허가받기
• 직구할 땐 내 개인통관고유부호로!
•  판매할 물건은 수입신고하기
• 면세한도는 $150 이하
  (단, 미국 내 주문은 $200 이하)
• 불법 직구 신고는 125

한 가지씩 점검해 보겠습니다. 

 

 

# 1 마약, 위해 식·의약품, 위조상품 구매 금지

많은 종류의 물품을 직구해 보지는 못했지만 다음과 같은 물품은 수입 통관 시 적발될 가능성이 있는 품목입니다. 특히 농산물, 대마 등 식약처에서 허가하지 않은 제품은 없는지 확인해야 합니다. 

• 대마 제품·마약 직구 금지
• 유해 성분 포함 식·의약품은 식약처에서 확인
• 위조상품 수입금지

 

 

# 2 총기·도검 직구할 땐 허가 받기

취미로 수집하는 제품 중에 총기·도검류를 취급하는 분들이 있습니다. 하지만 총기나 도검류의 경우 경철청의 허가가 필요한 제품이 많기 때문에 사전에 수입 허가를 받아야 합니다. 개인 취미, 수집 목적으로 구매하는 경우에는 반드시 허가가 필수!

• 수입 허가는 허가관청인 경찰청장 또는 관할 시·도 경찰청장에게
• 허가대상 총기는 권총, 소총, 금속성 탄알 등과 총 포신·기관부 등 그 부품
• 허가대상 도검은 칼날의 길이가 15cm 이상인 칼, 검, 창 등
  (경찰청 누리집 확인)

 

아직 총검, 도검류는 수집해 본적이 없어 허가를 받은 적은 없지만 허가제품은 반드시 허가가 필요합니다. 

 

 

 

# 3  직구할 땐 내 개인통관고유부호로!

해외 직구 시 구입은 각 개인의 통관고유부호를 이용하는 것을 전제로 국내 수입이 허가된 것입니다.  다른 사람의 개인통관고유부호를 이용하여 직구하는 것은 불법이며 타인에게 개인통관고유번호를 대여하게 되면 불법에 가담하는 상황임을 인식해야 합니다. 

 

 

 

# 4 판매할 물건은 수입 신고 할 것

관세를 면제 대상의 제품이라 하더라고 그 개수가 다량이거나 목록통관 제품이 아닌 경우 관세청에서 연락을 받아보신 분들이 종종 있습니다. 해외 직구 물픔은 개인의 사용을 전제로 관세를 면제하거나 세금 면제 혜택이 주어지는 것이기에 직구 물품을 판매하는 것은 불법입니다..

하지만 대부분의 유통 제품은 수입제품이 많은데요, 국내에서 판매할 목적으로 직구 할 경우(해외 구매 대행 등) 세관에 수입신고하고 관세 등을 납부해야 합니다. 

 

 

 

 

#5 면세한도는 $150 이하 (단, 미국은 $200)

개인적으로 해외 직구 시 어려움 중 하나는 면세가 어디까지인가인데요,

특히 중국 직구를 하는 경우 면세 한도는 몇 위안인가 찾아본 적이 있습니다.관세를 면제받기 위해서는면세에 대한 기준과 한도를 미리 알아두어야 합니다. 

•  개인이 직접 사용할 목적
• 직구한 물품의 가격이 미화 150달러이하
  (미국의 경우 미화 200달러) 이하

인 경우 관세 등을 면제받을 수 있습니다.

 

단, 면세 한도를 초과하는 경우 물품 가격 전체에 대해 관세 등을 납부하여야 하는데요, 구입 시 면세 한도를 지켰다 하더라도 다음의 사항을 꼭 알아두셔야 합니다. 

  즉, 동일 해외 공급자로부터 같은 날짜에 2개 이상의 물품을 구매한 경우 각 물품의 가격을 합산한 금액이 $150(미국 $200) 이하인 경우에만 관세 등이 면제가 됩니다. 때로는 한국에 통관하는 날짜를 기준으로 관세를 냈다고 하는 분들의 글도 보이니 구매할 때 관세금액을 미리 고려하면 좋을 것 같습니다. . 

  해외 직구 예상세액 조회하는 방법

관세청 누리집 → 예상세액 조회

 

 

# 6 불법 직구 신고는 125

• 대마 제품·마약 직구
• 위조상품 직구(레고 등)
• 위해 식·의약품 직구
• 개인통관고유부호 도용
• 관세청 누리집 → 밀수 신고
• 밀수신고센터 125

 

 

특히, 중국 직구를 고려하는 분들은 레고와 같은 유명 회사의 카피제품 구입 시 다양한 사람들의 후기나 블로그를 참고하셔야 좋을 것 같습니다. 대부분의 제품은 카피제품이 많지만 어떤 분은 세관을 통과하지 못해서 구입한 것을 바로 반납하는 경우도 있더군요. 

 하지만 대부분 많이들 구입을 하고 있는 실정인 것 같습니다. 위조상품 직구에 대한 두려움은 하나씩 공부하면 해결될 문제라 생각됩니다. 

 

 

직구 물품  미도착 시  해결방안

해외직구 물품이 미도착한 사례도 있었고 한 번은 제품에 미세한 하자(?)가 있었던 적도 있습니다. 사례별로 정리해 보았는데요, 

 

# 1.  11번가 T우주 아마존 직구 물품 미도착

작년 이맘 때쯤, 캠핑용품으로 등유통을 주문했는데 한 달여간 배송물품이 도착하지 않아서 11번가 고객센터에 전화를 했더니 배송 중 누락이 있는 것 같다며 구매 금액을 전체 환불해 주었습니다. 하지만 환불이 능사는 아니겠지요. 실시간으로 변하는 가격과 쿠폰 적용여부가 중요할테니까요.

• 할인쿠폰 적용 금액까지 환불
• 재 구매시 가격 변동 차액분도 11번가 지급

 

11번가 T우주에서 노스필 등유통을 재구매하려고 했을 때는 이미 한겨울이라 재구매는 포기를 했습니다. (물론, 이미 1개는 보유하고 있는 상태라서 불필요한 지출이라 구매를 생략했습니다.) 해외 직구를 처음 하는 분이라면 11번가 아마존 직구도 추천할 만합니다. 

일단, 중재하는 고객센터가 있어 질의응답을 할 수 있어 배송에 대해서, 서비스 조치에 대해서 직접 하는 것보다 안심하고 할 수 있습니다. 하지만 중재된 업체가 있다는 것은 아무래도 가격적인 요소도 무시하지 못할 수 있으니 가격비교는 필수입니다. 

 

 

 

# 2. 알리 직구 물품 미도착

예전에는 알리 익스프레스가 주문하면 잊어야 오는 제품이었는데 요즘은 "우리 알리가 달라졌어요." 입니다. 배대지를 이용하는 타오바오 제품보다 훨씬 일찍 도착하는 경우도 많습니다. 

특히 5일배송 제품은 정말 빠르게 도착하더군요. 하지만, 5일 배송이 있는 제품은 빠른 배송답게 추가 배송비가 붙거나 가격의 메리트가 일반 제품에 비해 조금 떨어지기도 합니다. (물론, 쿠폰을 잘 적용하면 정말 저렴하게 구매하고 빠르게 배송받을 수 있답니다.)

그런데 일반 제품의 경우 도착 예정일이 일주일이 지나도 도착하지 않고 배송완료라고 뜬 제품이 있었습니다. 자전거 장갑을 하나 주문했는데 잊어버려도 그만이었던 5천 원 내외의 제품이 도착하지 않아

• 이의신청.
• 상품이 배송되지 않음.
• 배송완료로 조회되지만 받지 못함.

이라고 체크를 했습니다. 

그랬더니 별다른 확인절차 없이 바로 환불금이 카카오페이로 환불이 되었네요. 물론, 부피가 큰 제품이나 가격이 나가는 경우 '에이씨티앤코아 물류'로 소포배송되기에 확인절차를 할 것으로 판단이 됩니다. 하지만 굉장히 작거나 분실 가능성이 높은 제품은 환불처리를 하나 봅니다. 

 

 

 

# 3. 타오바오 직구 물품 이상

타오바오 제품은 알리바바에서 운영하는 중국 쇼핑몰인데요, 타오바오 제품의 경우 배송대행지를 거쳐야만 한국에 물품이 도착하는데요, 중국의 배송대행처에 도착 여부를 인터넷으로 확인하기에 미도착한 사례는 없었습니다.

하지만 타오바오에서 구매한 제품 중 배송대행지에 유리가 깨져서 배송이 온 제품은 중국 내 재배송을 받고 한국으로 발송시켜 정상 제품을 받았습니다.

하지만 구매한 드립포트에서 외관상의 문제는 없었으나 미세한 구멍으로 인해 끓는 물 70% 이상을 채우면 포트 입구에서 물방울이 조금씩 세는 제품이 도착했습니다. 제품의 하자는 분명했으나

• 3만원 짜리의 제품이다.
• 실 사용하는데 불편함이 없다.
• 물을 70% 이상 채울 일이 없다.

는 이유로 물품 교환을 포기했습니다. 타오바오에서 관세를 내는 제품을 구매한 적도 없고, 중국 전기제품의 경우 220V/50Hz 제품이 대부분이라 그라인더처럼 단순한 전기제품으로 고장의 우려가 적은 제품을 주로 구매하고,

 

반도체 부품이 많이 들어가는 제품이나 전파인증이 꼭 필요한 제품은 국내대행을 이용하고 있어 파손이나 불량이 되더라도 감내할 만한 것들만 주문을 하곤합니다. 

 

 

 

 

해외직구 관부가세 환급 절차

# 1 해외직구 물품에 하자가 발생하여 반품을 하는 경우

▶ 물품가격 미화 1,000달러 이하

해외 직구물품을 반품(6개월 이내에 원 판매자에게 반품한 경우)하고 납부한 관세 등을 환급받기 위해서는

환급신청서와 증빙서류

• 수입신고필증,
• 통장사본,
• 구매 인보이스 또는 구매내역,
• 반송 운송장,
• 구매자와 판매자 간 반품확인서류,
• 환불영수증 등

를 갖추어 가까운 세관에 신청하시면 됩니다.

(※ 단, 수입신고하지 않고 간이우편통관을 한 경우는 인천공항국제우편세관에 환급 신청해야 합니다.)

 

 

▶ 물품가격이 미화 1,000달러를 초과

물품가격이 미화 1,000달러를 초과한 물품은 반품시 수출신고를 반드시 해야 합니다.

 

 

▶ 환급신청

관세 환급신청은 전자통관시스템을 통해 신청(uni-pass)하면 되고, 부득이한 경우 가까운 세관에 방문하거나 우편, 팩스 등의 방법으로 신청할 수 있습니다.

* 전자신청 방법 :

• 관세청 전자통관시스템(https://unipass.customs.go.kr) 접속
• 전자신고
• 신고서작성
• 제세/담보/관세법환급
• 개인물품 반품 환급신청서
  - 환급세관 / 부서선택: 환급받고자 하는 세관을 선택하면 부서는 자동으로 입력됩니다.
  - 환급종류 : [F]개인물품 반품환급
  
  
  - 자세한 신청방법은
• 전자통관시스템(https://unipass.customs.go.kr)
• 고객센터
• 커뮤니티

또는 공지사항 게시번호 202007021355번, 개인물품 반품 환급신청서 신설(7.1)에 첨부된 매뉴얼을 참고하시거나 전자통관 기술지원센터(☎1544-1285)의 도움을 받으시기 바랍니다.

 

 

▶ 환급신청서의 심사와 관련한 사항은 신청세관에 문의해주시고, 신청세관의 환급담당자 안내가 필요하시면 관세청 고객지원센터(☎125)로 연락주시면 세관 담당자를 안내해준다고 합니다. 

 

 

해외직구 반품환급 Q&A 보기