[스마트폰 충전이 되지 않는다면] 휴대폰 충전이 오락가락 할 때, 충전 불량

스마트폰 가격이 컴퓨터의 가격을 훌쩍 넘은 지 한참 되었습니다. 비싸게 주고 산 휴대폰이 말썽을 피울 때가 있습니다. 액정이 깨진다거나 침수가 된다거나 파손이 된다거나 여러 이유가 있을 수 있습니다. 얼마 전 휴대폰 충전이 오락가락하는 현상이 생겨 삼성 디지털프라자 서비스센터에 다녀왔습니다. 

 보통 기기변경이나 번호이동을 하고는 휴대폰 보험을 가입하곤 했는데 이번에는 가입이 안 되어 있어서 조마조마하는 마음으로 서비스 센터에 방문하였습니다. 

 

 

삼성 스마트폰에 생긴 이상 증상

• 고속충전이 잘 되지 않는다.
• C타입 충전기의 방향을 바꾸면 고속 충전과 저속 충전이 바뀐다.
• 가끔 폰에서 충전이 되었다 안되었다가 반복되기도 한다. 
• 아예 안되는 것이 아니라 어떤 때는 이상 없이 잘 된다. 

 

 

 

사용하는 핸드폰의 기종은 방수 기능이 있는 휴대폰이라 생활방수는 잘 되도록 설계가 되어 있습니다. 얼마 전 아이들과 워터파크에 다녀온 이후로 상기의 증상이 생기기 시작했습니다. 아마도 충전 부위에 물기가 있는 채로 충전이 되어서 약간의 유격이 생긴 것은 아닌지 의심스러웠습니다.

그래서 혹 침수나 습기로 인한 기기 이상인가 했지만 일단은 방문을 하기로 했습니다.  휴대폰 파손보험은 가입이 되어 있지 않았지만 아직AS 기간이 남아 있었으니 서비스 기간을 믿어 보기로 했습니다. 

서비스센터에서 수리 비용이 유상으로 청구되는 경우에는 사전에 미리 고지하기 때문에 정상적인 서비스 기간이라면 고장인가 아닌가 스트레스 받기 보다는 센터 방문을 하는 것이 정신 건강에 좋습니다. 

 

 

침수로 인한 파손은 유상 수리

일반적으로 침수는 유상 서비스 조건에 해당합니다. 하지만 해당 기종은 생활 방수 뿐 아니라 수심 1m 이내 기준 시간 내에서는 방수가 되는 제품이기에 문제가 될 건 없었습니다. 혹시라도 침수 또는 일시적 물 접촉에 의한 것이라면 기종의 특성을 먼저 확인할 필요가 있습니다. 

 

하지만 사용한 제품은 IP68등급이기에 깊은 물에 빠진 것이 아니라면 침수조건에 해당하지 않습니다. 

 

 

 

스마트폰 이물질(물기) 감지 알림

 

 

 

스마트폰 충전 불량의 원인은?

서비스센터 방문 후에 번호표를 뽑고 수리하는 엔지니어에게 증상을 접수 후 대기하였더니 20분간 충전해 본 결과 센터에서는 정상이라는 것이었습니다. (사실 집에서도 정상 충전이 되는 날도 있고 오락가락하는 날도 있어서 걱정이었습니다.) 그래도 삼성답게 C타입 충전 부위 커넥터를 교체해 보겠다고 하면서 다음과 같은 유의사항을 전달하였습니다. 

 

• 일단, 센터 내 충전은 정상이지만 불량 증상을 호소하니 충전 커넥터를 교환해 보겠다.
• 충전 후에 집에서 또 같은 증상이 나타나면 충전 케이블을 교체하라(충전 케이블은 소모품입니다.)

 

 

이미 알고 있는 내용이었지만 혹시라도 충전 불량이라든지 고속 충전이 안 되는 경우라면 서비스 기간을 확인하신 후에 센터에 방문해 볼 것을 추천합니다. 

 

 

 

 

서비스 이후 4일 차 아직까지는 정상 충전 중

서비스 이후 4일 째에 접어들었습니다 아직까지는 충전 커넥터 교환 후에 정상 충전이 되고 있고 그전에 있던 이상 증상은 사라졌습니다. 혹 같은 증상으로 고민하고 계신 분이 있다면 점검 한 번 받아보시기 바랍니다.