[로지텍 키보드 AS 방법] 중고 구매 시 유의사항, 치명적인 단점

노트북을 많이 사용하다 보니 멤브레인 방식의 키보드나 타건감이 좋은 기계식 키보드보다는 타자 소리가 조용한 펜타그래프 방식의 키보드를 선호하는 편인데요, 로지텍 키보드 중에서 펜타그래프 방식을 채용한 키보드에는

• 로지텍 CRAFT
• 로지텍 MX

등이 있습니다. 새 제품을 사면 항상 만족도가 높고 좋겠지만 2개 이상 살 정도로 가격이 저렴한 편이 아닙니다. 오늘은 로지텍 키보드 중고 구매에 대한 이야기를 해 보려 하는데요, 로지텍 중고키보드를 구매하려는 분들은 신중하게 결정할 필요가 있을 것 같습니다. 

 

로지텍 키보드/마우스 AS방법

로제텍 키보드와 마우스를 AS를 하는 방법은 다음과 같은 세 가지 방법이 있는데요, 

• 내방센터 방문
• 택배센터 접수
• 전화 접수 [채팅상담, 전화상담]

 
우선 제품의 워런티 기간부터 확인을 해 두셔야 합니다. 제품에 따라 다르지만 보통은 제한 하드웨어 보증이 있다면 구매일로 부터 1년에서 하루만 지나더라도 서비스를 받으실 수 없습니다. 
 
 

내방센터 위치

일단 내방 전 헛걸음 하지 않도록 전화를 통해 먼저 문의하는 것이 좋습니다. 

센터	주소	전화 번호
강동센터 (택배만 취급)	서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호	02-470-9354
용산센터	서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층 (우)04334	02-704-3582
강남센터	서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호 (우)06243	02-563-3582
대전센터	대전시 서구 도산로 450 2층	042-861-3582
대구센터	대구 중구 중앙대로 283	053-555-3582
부산센터	부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층	051-442-3582
광주센터	광주광역시 광산구 목련로 377 1층 101호	062-512-3582

 

 

 

고객지원 센터 연락처

로지텍 고객지원센터는 아래의 번호로 연락 또는 링크를 통해 접속하면 되는데요, 재미난 사실은 국제전화로 연결이 된다는 사실입니다. 콜센터 전화 시 수신자 부담으로 전화를 할 수 있고, 연결이 어려운 경우 국제전화로 전화가 걸려오게 됩니다. 


만약 로지텍 고객센터에 전화를 했다면 국제전화가 오더라도 놀라운 사실이 아니라는 점 잊지마세요. 

 

• 전화번호: 1588-3000
• 이메일: support.orea@logitech.com
• 온라인 문의: https://support.logi.com/hc/ko/requests/new

 

 

[로지텍 제품 제한보증 확인해보기]

 
 
 

로지텍 키보드/마우스의 서비스 사후관리

로지텍 제품을 서비스 받기 전에 반드시 알아두어야 할 것이 있습니다. 

• 로지텍 제품은 수리가 아닌 교환으로만 진행됩니다. 
• 서비스 기간이 남았다면 방문 전 교환할 재고가 있는지 서비스센터에 먼저 문의가 필수입니다.
• 재고가 없을 경우에는 대기기간이 한 달이 넘을 수도 있습니다. .
• 교환제품은 리퍼제품이 아닌 새 제품으로 제공됩니다.

 

즉, 로제텍 제품의 서비스는 무조건 교품으로 진행이 된다는 점입니다.

부품을 추가로 판매한다거나 부품수리는 없다는 점입니다.

로지텍 제품을 구매하실 때는 다음 두 가지 사항은 꼭 고려하셔야 합니다. 

 

Q. 보증기간이 지난 경우에는 유상/무상 수리 모두 불가능한가요?
A. 네, 보증기간이 매우 중요합니다. 


Q: 워런티가 남아 있는 해외 직구제품은 유상 또는 무상 수리 가능한가요?
A :  국내 유통 제품이 아닌 경우에는 서비스 자체가 불가능합니다. 유상, 무상 모두 불가능!!

 
 
 

로지텍 키보드 중고 구매 시 유의사항(치명적인 단점)

로지텍 키보드 제품을 중고로 구매하실 때에는 다음 세 가지 사항을 꼭 유의하시면 좋을 것 같은데요, 

• 사용 기간에 따른 반응 속도의 저하
• 키캡 사이의 이물질이나 먼지 등
• 보증기간의 만료

만약 구매를 하신다면 보증 기간 내의 제품을 영수증까지 함께 받으시면 좋겠습니다. 
 
집에서 사용하는 로지텍 CRAFT 제품의 만족도가 좋아 새 제품을 알아보다 가격에 재구매를 포기하고 중고제품을 알아보았는데요,

하나의 키보드가 좀 불편하다는 말에 저렴히 나온 제품을 구매해서 고쳐쓰려고 하다가 중고키보드를 살 때 주의할 점을 절실히 깨닫게 되었습니다. 

 

자주 빠지게 되는 D(ㅇ) 키캡 제거사진

가장 많이 타이핑 되는 D의 키캡이 타이핑 도중 튀어나오는 현상으로 인해 오입력이 되고 약간 불편하더군요.

이미 알고 구매를 한 터지만 수리를 할 수 있을 거라 생각했는데 키보드의 수리가 녹록치 않았습니다.

제가 구입한 크래프트 키보드의 경우  키캡이 자주 튀어나오는 원인을 분석해 보면 다음 세 가지로 요약이 됩니다. 

• 키캡의 플라스틱부위 손상
• 힌지(흰색)의 손상
• 키보드 프레임 손상

 
 

 
 

키캡 또는 힌지의 손상인 경우에는 키캡이나 힌지만 교체하면 되기에 생각보다 간단히 해결이 됩니다. 검색을 통해 알아보니 키캡의 부품을 구입할 수 있는 곳은 [알리 익스프레스의 키캡구입] 입니다.

 

 

하지만 키캡 하나만 구매하는 데 약 2만원 가량이라 확신이 서지 않아서 다른 방법을 먼저 생각해 보았는데요, 키보드의 자주 사용하지 않는 키를 이식(?)해보기로 했습니다.


물결(~)표시 나 덧셈 뺄셈 키의 경우 타건 빈도가 떨어져서 힌지와 키캡을 모두 이식을 해 보았더니 역시나 키캡과 힌지의 문제가 아닌 장기간 사용으로 인한 프레임의 변형이 원인이었습니다. 
 

결국은 새로운 키캡이 필요 없어 약간의 불편함을 감수하고 사용하기로 했습니다. 
 
 
 

로지텍 키보드 키캡 제거 방법

로지텍 키보드의 키캡을 제거하는 방법은 키보드의 윗쪽에서 지렛대를 이용해 제거하시면 됩니다.

자 하나로 밀어내기 보다는 신용카드 두 장으로 양쪽 상단의 모서리를 들어주시면 키캡 내부의 브라켓 손상 없이 제거하실 수 있습니다. 

혹시라도 키캡이 자주 튀어나오는 현상이 있다면 자주 사용하지 않는 키캡으로 먼저 이식을 해 본 후에 구입하시면 될 것 같습니다. 
 
아무튼 저처럼 중고거래를 선호한다 하더라도 로지텍 제품이 수리가 아닌 교품만 된다는 점, 그리고 서비스 기간이 지나면 자가수리 외에는 방법이 없다는 점 꼭 기억해두셔야겠네요.